Pour maximiser la synergie entre ses points de contact physiques et on line, Peugeot accélère sa stratégie Web-to-store. Depuis le 30 septembre, la prise de rendez-vous et le devis en ligne sont disponibles dans l’ensemble du réseau. Réservées depuis 2014 aux concessionnaires, ces prestations sont désormais accessibles aux agents pour les modèles Peugeot ainsi que pour les véhicules des autres 7 j/7 et 24 h/24h sur PC, tablette et smartphone, ces fonctionnalités sont, pour rappel, accessibles à l’adresse dans la rubrique services », ou à partir des sites internet des concessionnaires et que le devis en ligne propose aux internautes différents forfaits après-vente, permettant ainsi de connaître le montant exact de la prestation désirée avant sa prise de rendez-vous. Pour fixer leur passage en atelier, les clients du réseau n’ont qu’à choisir le créneau de leur choix. Des plages horaires de tarifs préférentiels, baptisées happy hours », peuvent également leur être proposées.

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